In unserem Retoureportal können Sie sich ganz bequem ein kostenloses Retourenlabel herunterladen.
Verpacken Sie die Ware und kleben Sie den Rücksendeschein auf das Paket.
Da wir unseren Paketen aus Nachhaltigkeitsgründen keine Papiere beilegen, drucken Sie bitte die Bestellbestätigung oder Rechnung aus und lege sie der Retoure bei. Bitte achten Sie darauf, dass die Bestellnummer beginnend mit A..... dort aufgeführt ist.
Sie können Ihr Paket in einer Filiale der Deutschen Post abgeben. Bei kleineren Paketen ist oft auch eine Einlieferung über eine Packstation möglich. Bitte informiere Sie sich auf www.dhl.de vorab, ob Ihr Paket dafür geeignet ist.
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihr Paket zurückzusenden und die Rücksendung ist selbstverständlich kostenlos für Sie.
Wir bemühen uns, die Rückerstattung zu Ihrer Rücksendung so schnell es geht zu bearbeiten.
In der Regel dauert es nach Wareneingang in unserem Lager bis zu 10 Tage, bis wir die Rückerstattung veranlassen.
In der Ferienzeit oder über die Feiertage möchten wir Sie um etwas mehr Geduld bitten. Sollten Sie doch einmal länger als 14 Tage nach dem Wareneingang in unserem Lager warten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an hello@titan-bags.com
Bitte nutzen Sie das kostenlose Retoure Etikett, dass Sie sich in unserem Retoureportal herunterladen können.
Sollte es bei der Erstellung des Etiketts zu Problemen kommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: hello@titan-bags.com
Es tut uns sehr leid, dass es ein Problem mit Ihrem Produkt gibt.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter: hello@titan-bags.com
Bitte geben Sie in Ihrer Mail unbedingt die Bestell- und Artikelnummer des defekten Artikels an und senden Sie uns ein Bild des kompletten Artikels und des Defekts.
Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine gute Lösung für Sie zu finden.