Wir sind vom 23.12. bis einschließlich 1. Januar im Betriebsurlaub. Während dieser Zeit sind wir telefonisch nicht erreichbar und es werden keine Bestellungen versandt. Sie können uns aber gern per Mail kontaktieren. Wir wünschen frohe Festtage!

Fragen zur Bestellung

Fragen zur Bestellung

Schauen Sie bitte einmal in Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie auch dort keine Bestellbestätigung finden, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter hello@titan-bags.com
Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket an DPD übergeben wurde.
Ein Umtausch in eine andere Farbe, Größe oder in einen anderen Artikel ist leider nur durch eine neue Bestellung im Onlineshop möglich.

Die Personalisierung ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Bitte melden Sie sich schnellstmöglich unter hello@titan-bags.com bei uns. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren oder die Fehler in Ihren Angaben zu korrigieren. 

Da unsere Bürozeiten von unserem Lager abweichen, möchten wir um Verständnis bitten, falls wir Ihnen eine Stornierung aufgrund eines bereits versendeten Paketes nicht mehr ermöglichen können.
Nach Eingang Deiner Bestellbestätigung kannst Du innerhalb der nächsten 2-5 Werktage mit Deiner Bestellung rechnen. Du erhältst direkt beim Versand die Rechnung- und Versandbestätigung mit entsprechender DPD-Sendungsnummer zur Nachverfolgung per E-Mail von uns. So kannst Du jederzeit den Status Deiner Sendung abrufen. Sollten Sie ein Kundenkonto bei uns besitzen, können Sie zudem in der Ansicht 'Ihre Bestellungen' einsehen, welchen Status Ihre Bestellung in unserem System hat.